A1.ヘルパーステーションのサービスは営業時間内（例：9:00～18:00）で提供しております。具体的な訪問時間についてはご利用者様のご都合に合わせて調整可能です。

A2.基本的に介護保険や障がい者福祉サービスを利用されている方が対象です。ご不明点があれば、スタッフが詳しく説明させていただきます。

A3.介護福祉士やホームヘルパーの資格を持つ経験豊富なスタッフが担当します。安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同心を込めてサポートいたします。

A4.介護保険を利用する場合、自己負担額は一定の割合（原則1割または2割）で、サービス内容や時間によって異なります。詳細はお問い合わせいただければ、個別にお見積りを提供いたします。

A5.急な変更にも可能な限り対応いたしますが、事前にご相談いただけると調整がスムーズです。スタッフが柔軟に対応いたしますので、安心してお任せください。

A6.はい、ご家族が不在のときでも、スタッフがしっかりとサポートいたします。ご利用者様が安心して自宅で生活できるよう、支援いたします。

A7.まずはお電話またはメールでご相談いただければ、担当者が詳しくご案内いたします。また、実際にご自宅にお伺いし、詳細なプランをご提案することも可能です。

A8.はい、利用者様のプライバシーを厳守し、個人情報は適切に取り扱います。安心してご利用ください。